I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto. Per i gioielli già disponibili la spedizione richiede 2-5 giorni lavorativi.
I gioielli personalizzati sono invece tutti in preordine ed i tempi sono di consegna sono di circa 20 giorni lavorativi.
Qualora un gioiello della linea corrente risultasse esaurito perché momentaneamente terminato, sarà possibile effettuare comunque un preordine per averne nuova disponibilità, valutando insieme anche eventuali varianti.
È fondamentale sottolineare che ogni gioiello Orme è concepito, progettato e realizzato con meticolosa cura e dedizione, il che comporta tempistiche di produzione superiori rispetto agli standard della produzione in serie.
I costi di spedizione standard sono di 10 euro.
Per ordini sopra i 150 euro la spedizione è gratuita.
Ti invieremo un’e-mail, con il codice di tracciamento, al momento della spedizione del tuo ordine. Attraverso il link incluso, potrai seguire l’avanzamento della consegna in tempo reale.
Leggi con attenzione le seguenti disposizioni sui rimborsi e i resi:
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Orme Sculture Gioiello sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005, ovvero la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.
1. In caso di recesso per ripensamento le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
2. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: info@ormegioielli.it
3. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
4. La merce dovrà essere rispedita a:
Orme di Lisa Novellini, via Zadei 23, 25015, Desenzano del Garda (Bs)
5. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente.
6. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.
7. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Orme Gioielli sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005, ovvero la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.
8. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Garanzia
I gioielli Orme sono coperti da garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto.
In caso di rottura o difetto dipendente da difetti di produzione, il gioiello verrà rimborsato o sostituito a titolo gratuito.
In caso invece di errato utilizzo del gioiello (utilizzo al di fuori dei consigli dati alla voce cura del gioiello presenti su questo sito, schiacciamenti, continue frizioni per allargare e stringere, cadute, estrema usura) la garanzia decade.
ATTENZIONE: in caso di sostituzione in garanzia inviare una foto del danno, numero di ordine e indirizzo per la sostituzione a info@ormegioielli.it.